Pada zaman serba digital seperti sekarang, para pelaku usaha yang menggeluti bidang penjualan berbagai produk bisa meluaskan target marketnya melalui platform e-commerce. Para pelaku usaha dengan berbagai kategori baik besar, kecil atau menengah telah beralih dengan memasarkan produknya di platform ini, tentu mempunyai manfaat untuk memasuki target market yang lebih luas jangkauannya. Lantas, strategi tips dan strategi bagaimana yang perlu dilakukan dengan memanfaatkan platform e-commerce? Kali ini kami akan mengulas beberapa tips sukses berjualan di e-commerce.
Menjual produk melalui e-commerce dirasa menjadi pilihan yang pas di era sekarang ini, hal ini dikarenakan dengan tumbuhnya platform e-commerce di Indonesia sekarang ini, sehingga para pelaku usaha memiliki peluang yang cukup terbuka. Hal menarik lainnya yaitu, menjual produk melalui e-commerce dirasa lebih gampang daripada harus membuat situs web Anda sendiri yang ditujukan untuk berjualan, yang memakan waktu lama dan mengharuskan mengeluarkan biaya yang cukup mahal.
Namun demikian, beberapa orang masih menganggap platform e-commerce masih belum bisa menggantikan toko fisik, karena para pelanggan atau konsumen tidak bisa melihat atau menyentuh produk secara langsung. Namun, hal itu bisa diatasi dengan memasukkan deskripsi dan gambar produk yang jelas, hal ini bertujuan agar konsumen tetap dapat percaya bahwa produk yang akan mereka beli mempunyai kualitas yang baik. Berikut ini beberapa tips dan strategi sukses untuk Anda berjualan di E-Commerce.
1. Memaksimalkan Layanan
Dalam berbagai jenis usaha, bentuk layanan berkualitas dan baik merupakan suatu jalan untuk membuat konsumen merasa puas dengan apa yang Anda tawarkan atau Anda jual, termasuk juga dalam pelayanan Anda di platform e-commerce. Dengan memaksimalkan layanan seperti cepat dalam menanggapi konsumen tentu dapat membuat pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.
Salah satu bentuk layanan yang baik yaitu bisa memulai dengan menanggapi pertanyaan konsumen dengan cepat dan menggunakan bahasa yang jelas. Pada platform e-commerce sudah memiliki fungsi obrolan antara penjual dan pembeli atau pelanggan, sehingga akan ada kejelasan dalam produk yang Anda tawarkan, dan konsumen menjadi lebih yakin untuk membeli produk Anda.
2. Mempelajari Target Pasar Produk Anda
Tips selanjutnya yang dapat Anda lakukan adalah dengan berusaha untuk tidak hanya berjualan produk tanpa melewati proses riset target pasar produk yang Anda tawarkan, hal ini dikarenakan hasil dari penjualan produk akan kurang bagus. Saat memulai usaha berjualan produk, makan perlu melakukan riset atau mempelajari target pasar produk Anda. Anda harus mengetahui siapa target atau orang yang akan membeli produk tersebut.
Identifikasi target pasar Anda dengan cara yang sederhana dan mudah dimengerti. Untuk melakukan hal tersebut Anda harus meluangkan waktu untuk bisa menentukan target pasar dari produk Anda. hal tersebut akan memudahkan Anda mencapai tujuan penjualan yang Anda targetkan di awal. Anda juga perlu mempelajari calon pelanggan dari produk yang Anda punya. Pahami perilaku konsumen dan permintaan mereka akan produk yang Anda tawarkan.
3. Mempermudah Cara Pembelian
Cara pembelian produk yang tidak simpel bisa membuat para pelanggan menjadi ragu dan malas untuk membeli produk Anda. ini termasuk di semua sistem penjualan, baik online maupun offline. Hal yang perlu diperhatikan, pada bidang jual beli online, setiap pelanggan pasti ingin ada sebuah proses yang cepat, dan tidak rumit.
Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa cara pembelian yang Anda terapkan mudah digunakan oleh para pelanggan. Hal yang perlu diperhatikan seperti kejelasan deskripsi, gambar produk, harga da tidak lupa metode pembayaran. Semakin sederhana cara pembelian yang Anda gunakan, semakin tinggi minat konsumen untuk membeli produk Anda.
Misalnya, jika Anda berjualan secara online melalui platform media sosial yang ada sekarang seperti Facebook atau Instagram, maka Anda harus memastikan calon pembeli dapat dengan mudah memperoleh informasi seperti deskripsi, harga, metode, dan juga layanan pengiriman, sehingga para pelanggan lebih yakin untuk berbelanja di toko online Anda.
4. Promosi
Dalam mengelola usaha penjualan online, melakukan promosi yang baik menjadi salah satu faktor yang paling penting. Karena itu, dalam mempromosikan produk jualan Anda di e-commerce, Anda harus selalu berkreasi atau menemukan ide-ide baru. Lakukan dengan maksimal untuk mempromosikan produk Anda dengan berbagai cara, salah satunya dengan menggunakan jasa influencer.
Jasa para influencer media sosial mempunyai kekuatannya sendiri untuk memaksimalkan trafik penjualan produk. Jasa Influencer bisa langsung membuat produk Anda dikenal lebih di mata masyarakat atau pengguna sosial. Tentu saja, ini akan membantu Anda memasuki pasar pelanggan baru dan tentunya lebih luas.
Cara promosi yang lainnya, pastikan Anda rutin berpromosi di media sosial yang banyak dipakai oleh banyak orang masa kini. Anda bisa membuat satu konten yang menarik dan berikan informasi tentang produk yang Anda punya di dalam konten tersebut.